天使の鈴　ホスピタリティ日記

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旅館の予約課で約１０年・・・　

一般のホテルで言えば

宴会予約営業+宿泊予約営業+ブライダル営業+　

それぞれの担当もこなすというシステムです


簡単に言えば～予約に関する事は全てやっっちゃいます　

観光をしたいって言われれば・・・

観光ルートをつくりバス会社やガイドに手配　

パーティーをしたいって言われれば・・・

頂いた予算の中で目的に合った会場づくりや進行を提案する　


お蔭様でいろいろな事をさせて頂きましたよ

背筋の凍るような失敗談も多々あったけど　

乗り越え乗り越え子供たちから「ママは強い」　

と喜んで良いのか悪いのか解からない評価を～　


一番身近で見ていた子供たちが私を一番知っているのかも　

旅館で働いていたときは１年間の売り上げは３億より少し上だから

３０億円分くらいの経験を積んでいるってことですね　

経験は侮れませんよね～


この経験から作ろうとしている仕事を

若い方がインナーネットで検索できるようにするとか

システムにするとか提案されても　

場所も相手も地域も能力も心も環境が全て違う中で

本当に出来るのかなって疑問なんです　

ある程度は出来てもね・・・　


　　　『最高のホスピタリティを目指して』

　　　　　～心にひびく天使の鈴の音～